Datenschutzerklärung

Stand: 20.05.2026

1. Verantwortliche Stelle

Rasi Kaffeemaschinen Service & Reparaturen
Prenk Rrasi
Hüblerweg 2
8952 Schlieren
Schweiz

E-Mail: info@service-kaffeemaschinen.ch
Telefon: +41 79 440 35 45

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Adresse
Nachricht

Diese Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Service- und Reparaturanfragen
Kommunikation mit Kunden (E-Mail / Telefon)
Vertragserfüllung
Sicherstellung des technischen Betriebs der Website

4. Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG), insbesondere:

zur Vertragserfüllung
aufgrund berechtigten Interesses
auf Basis Ihrer Einwilligung

5. Server-Logfiles

Der Hosting-Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer URL

Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Sicherheit und Fehleranalyse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

6. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Die Übermittlung erfolgt per E-Mail über unseren Hosting-Anbieter (SMTP). Dabei können zusätzlich der Zeitpunkt Ihrer Einwilligung und Ihre IP-Adresse technisch protokolliert werden.

Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben. Anfragen aus dem Kontaktformular werden in der Regel 12 Monate aufbewahrt und danach gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Cookies und Browser-Speicher

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Speicherungen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligung (OK im Cookie-Banner)
Speicherung Ihrer gewählten Sprache (DE / FR / IT)

Es werden keine Tracking-Cookies oder Analyse-Cookies eingesetzt.

8. Keine Analyse- oder Tracking-Tools

Diese Website verwendet keine Dienste wie Google Analytics, Facebook Pixel oder vergleichbare Tracking-Tools.

9. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur:

wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
oder wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben

10. Hosting

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd. gehostet. Dabei können technische Daten (z. B. Server-Logfiles) verarbeitet werden, um den Betrieb der Website und den E-Mail-Versand des Kontaktformulars sicherzustellen.

11. Google Fonts und Google Maps

Google Fonts: Zur einheitlichen Darstellung werden Schriftarten von Google geladen. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden.

Google Maps: Auf dieser Website wird Google Maps zur Darstellung unseres Standorts verwendet. Beim Aufruf der Karte können personenbezogene Daten (insbesondere IP-Adresse) an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übertragen werden.

Die Nutzung erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Standorts und zur leichten Auffindbarkeit.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

13. Aufbewahrung der Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

14. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Datenbearbeitung
Widerspruch gegen die Datenbearbeitung

Anfragen richten Sie bitte an: info@service-kaffeemaschinen.ch

Beschwerden können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der Schweiz einreichen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.